DSGVO-Datenschutzanfragen
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, haben Sie bestimmte Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nutzen Sie die folgenden Optionen, um Ihre Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten auszuüben.
Wie wir Ihre Anfrage bearbeiten: Wenn Sie über diese Seite eine Anfrage stellen, verarbeitet unser Datenschutzdienstleister (Consentmo) Ihre E-Mail-Adresse und technische Informationen (wie z. B. Ihre IP-Adresse) ausschließlich zur Überprüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Dokumentation der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Consentmo .
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Sie können eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern, einschließlich Kontodaten und Bestellhistorie. Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format (CSV oder PDF) anfordern.
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Monats. Sollte Ihre Anfrage komplex sein, behalten wir uns vor, diese Frist im gesetzlich zulässigen Rahmen zu verlängern und werden Sie darüber informieren.
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Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre persönlichen Daten ungenau oder unvollständig sind (z. B. eine falsche Lieferadresse oder ein falsch geschriebener Name), können Sie diese hier aktualisieren.
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Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder bestimmten Verarbeitungstätigkeiten widersprechen (z. B. Direktmarketing oder Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen).
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@10watches.nl
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihren Datenschutzrechten oder dieser Seite wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@10watches.nl
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Beschwerde einreichen
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anliegen nicht angemessen berücksichtigt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde (DSB) einzureichen.
Oft gefragt
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, versenden wir die Bestellung werktags noch am selben Tag!
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihr Paket problemlos verfolgen können.
Haben Sie keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie Ihr Spam-Postfach. Wenn Sie es dort nicht finden, senden Sie eine E-Mail an info@10watches.nl. Wir senden Ihnen dann umgehend die Tracking-Informationen zu!
(Niederlande und Belgien)
Bestellen Sie werktags vor 15:00 Uhr, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Werktag versandkostenfrei . Normalerweise wird Ihre Bestellung nach dem PostNL-Service am nächsten Tag zugestellt. Aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen kann die Zustellung durch PostNL jedoch etwas länger als die üblichen 1–2 Tage dauern.
(Vereinigtes Königreich)
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sie innerhalb von 1–3 Tagen versandt. Mit unserem Versanddienstleister (DHL/DPD/Royal Mail) erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen. In Ausnahmefällen, z. B. bei schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen, kann die Lieferung etwas länger als die üblichen 3–7 Tage dauern.
(Deutschland)
Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandkostenfrei verschickt. Gemäß den üblichen Lieferzeiten unseres Versanddienstleisters (DHL/DPD/PostNL) wird Ihre Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen zugestellt. In Ausnahmefällen, z. B. bei schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen, kann die Lieferung etwas länger dauern.
(Übriges Europa)
Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandkostenfrei verschickt. Gemäß den üblichen Lieferzeiten unseres Versanddienstleisters (DHL/DPD/PostNL) erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen. In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen, kann die Lieferung etwas länger dauern.
Apple Watch
Derzeit sind 7 verschiedene Größen der Apple Watch erhältlich. (38mm - 40mm - 41mm -42mm - 44mm - 45mm - 49mm)
Auf der Rückseite der Apple Watch finden Sie die mm-Anzahl Ihrer Apple Watch im Kleinformat.
Bei der Auswahl der richtigen Größe für Ihr Wunscharmband können Sie aus 2 verschiedenen Größen wählen. Nämlich: 45/44/42 mm oder 41/40/38 mm
Stellen Sie sicher, dass die mm-Anzahl auf der Rückseite Ihrer Apple Watch einer der Größen entspricht.
Wenn Sie beispielsweise eine 44-mm-Uhr haben, wählen Sie die Option 45/44/42 mm.
Besitzen Sie eine Apple Watch Ultra (49 mm)? Wählen Sie dann die Option 45/44/42 mm.
Achten Sie bei unseren Hüllen darauf, dass die mm-Anzahl mit der mm-Anzahl Ihrer Apple Watch übereinstimmt.
Du hast Fragen oder bist unsicher, welche Größe deine Apple Watch hat? Senden Sie eine E-Mail an info@10watches.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um Ihr Einkaufserlebnis einfach und sicher zu gestalten. Nachfolgend finden Sie alle Zahlungsmethoden, die wir derzeit akzeptieren:
Lokale Zahlungsmethoden: In einigen Ländern akzeptieren wir lokale Zahlungsmethoden wie iDEAL, BanContact oder Sofort.
PayPal: Sie können für zusätzlichen Komfort und Sicherheit Ihr PayPal-Konto verwenden, um Einkäufe auf unserer Website zu tätigen.
Mobile Zahlungsdienste: Abhängig von Ihrem Standort akzeptieren wir mobile Zahlungsdienste wie Apple Pay, Shop Pay und Google Pay.
Kredit- oder Debitkarten: Wir akzeptieren die gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard und American Express.
Geschenkgutscheine oder Filialguthaben: Wenn Sie einen Geschenkgutschein oder Filialguthaben von uns besitzen, können Sie damit Ihre Einkäufe bezahlen.
Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmethoden haben oder Hilfe bei Ihrer Zahlung benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Sicher! Wir können das falsche Armband/Gehäuse problemlos gegen die gewünschte Größe umtauschen. Senden Sie eine E-Mail an info@10watches.nl und wir werden es umgehend für Sie arrangieren.
Wie ärgerlich zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir können es auch gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung melden. Danach haben Sie ebenfalls 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend erhalten Sie den vollen Bestellbetrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsart zurückerstattet.
Detaillierte Informationen zur Rückgabe finden Sie auf unserer Rückgabeseite
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