Versand und Rücksendungen
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(Niederlande und Belgien)
Bestellen Sie werktags vor 15:00 Uhr, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Werktag versandkostenfrei . Normalerweise wird Ihre Bestellung nach dem PostNL-Service am nächsten Tag zugestellt. Aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen kann die Zustellung durch PostNL jedoch etwas länger als die üblichen 1–2 Tage dauern.
(Vereinigtes Königreich)
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sie innerhalb von 1–3 Tagen versandt. Mit unserem Versanddienstleister (DHL/DPD/Royal Mail) erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen. In Ausnahmefällen, z. B. bei schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen, kann die Lieferung etwas länger als die üblichen 3–7 Tage dauern.
(Deutschland)
Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandkostenfrei verschickt. Gemäß den üblichen Lieferzeiten unseres Versanddienstleisters (DHL/DPD/PostNL) erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen, kann die Lieferung etwas länger dauern.
(Übriges Europa)
Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandkostenfrei verschickt. Gemäß den üblichen Lieferzeiten unseres Versanddienstleisters (DHL/DPD/PostNL) erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 3–12 Werktagen. In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund von Unwetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen, kann die Lieferung etwas länger als die üblichen 3–12 Werktage dauern.
Lieferung durch PostNL/DHL
Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL/DHL. In den meisten Fällen müssen Sie für die Zustellung nicht zu Hause sein, da Ihre Bestellung in Ihren Briefkasten geliefert wird. Möchten Sie Ihre Bestellung verfolgen? Wählen Sie dazu im Bestellvorgang „Versand mit Sendungsverfolgung“. Wir versenden das Paket dann als Briefkastenpaket. Der Vorteil: Sie müssen nicht zu Hause sein, können die Sendung aber trotzdem mit einer Sendungsnummer verfolgen. Für diese Option fällt eine Gebühr von 4,95 € an.
Rücksendungen
Falsches Produkt erhalten?
Das ist bedauerlich, und wir entschuldigen uns dafür. Bitte informieren Sie uns per E-Mail an info@10watches.nl, damit wir das Problem umgehend für Sie beheben können.
Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden?
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne tauschen wir sie gegen ein anderes Produkt um. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt stornieren. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung über Ihre gewählte Zahlungsmethode.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an den Händler zurückgesendet werden. Ist das Produkt oder die Verpackung so stark beschädigt, dass es nicht mehr verkaufsfähig ist, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
Nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage haben Sie in unserem Online-Shop 14 Tage Zeit, den vollen Bestellbetrag zu erstatten. Wir bemühen uns, diesen Vorgang so schnell und effizient wie möglich zu gestalten.
10watches möchte seine Produkte zum bestmöglichen Preis anbieten. Daher können wir die Rücksendekosten für Ihre Rücksendung an 10watches leider nicht übernehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Über den folgenden Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal, wo Sie Ihre Bestellung zurücksenden können. Sie können hier auch direkt ein Rücksendeetikett kaufen oder „Selbstversand“ wählen. So können Sie die Ware mit der von Ihnen bevorzugten Versandart an uns zurücksenden.
Wenn Sie Ihre Artikel selbst versenden möchten, können Sie diese an die unten stehende Adresse zurücksenden. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an:
- 10watches BV
- Ecustraat 45
- 4879NP Etten-Leur
- Die Niederlande
Oft gefragt
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, versenden wir die Bestellung werktags noch am selben Tag!
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihr Paket problemlos verfolgen können.
Haben Sie keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie Ihr Spam-Postfach. Wenn Sie es dort nicht finden, senden Sie eine E-Mail an info@10watches.nl. Wir senden Ihnen dann umgehend die Tracking-Informationen zu!
(Niederlande und Belgien)
Bestellen Sie werktags vor 15:00 Uhr, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Werktag versandkostenfrei . Normalerweise wird Ihre Bestellung nach dem PostNL-Service am nächsten Tag zugestellt. Aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen kann die Zustellung durch PostNL jedoch etwas länger als die üblichen 1–2 Tage dauern.
(Vereinigtes Königreich)
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sie innerhalb von 1–3 Tagen versandt. Mit unserem Versanddienstleister (DHL/DPD/Royal Mail) erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen. In Ausnahmefällen, z. B. bei schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen, kann die Lieferung etwas länger als die üblichen 3–7 Tage dauern.
(Deutschland)
Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandkostenfrei verschickt. Gemäß den üblichen Lieferzeiten unseres Versanddienstleisters (DHL/DPD/PostNL) wird Ihre Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen zugestellt. In Ausnahmefällen, z. B. bei schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen, kann die Lieferung etwas länger dauern.
(Übriges Europa)
Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandkostenfrei verschickt. Gemäß den üblichen Lieferzeiten unseres Versanddienstleisters (DHL/DPD/PostNL) erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen. In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen oder anderen Verzögerungen, kann die Lieferung etwas länger dauern.
Apple Watch
Derzeit sind 7 verschiedene Größen der Apple Watch erhältlich. (38mm - 40mm - 41mm -42mm - 44mm - 45mm - 49mm)
Auf der Rückseite der Apple Watch finden Sie die mm-Anzahl Ihrer Apple Watch im Kleinformat.
Bei der Auswahl der richtigen Größe für Ihr Wunscharmband können Sie aus 2 verschiedenen Größen wählen. Nämlich: 45/44/42 mm oder 41/40/38 mm
Stellen Sie sicher, dass die mm-Anzahl auf der Rückseite Ihrer Apple Watch einer der Größen entspricht.
Wenn Sie beispielsweise eine 44-mm-Uhr haben, wählen Sie die Option 45/44/42 mm.
Besitzen Sie eine Apple Watch Ultra (49 mm)? Wählen Sie dann die Option 45/44/42 mm.
Achten Sie bei unseren Hüllen darauf, dass die mm-Anzahl mit der mm-Anzahl Ihrer Apple Watch übereinstimmt.
Du hast Fragen oder bist unsicher, welche Größe deine Apple Watch hat? Senden Sie eine E-Mail an info@10watches.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um Ihr Einkaufserlebnis einfach und sicher zu gestalten. Nachfolgend finden Sie alle Zahlungsmethoden, die wir derzeit akzeptieren:
Lokale Zahlungsmethoden: In einigen Ländern akzeptieren wir lokale Zahlungsmethoden wie iDEAL, BanContact oder Sofort.
PayPal: Sie können für zusätzlichen Komfort und Sicherheit Ihr PayPal-Konto verwenden, um Einkäufe auf unserer Website zu tätigen.
Mobile Zahlungsdienste: Abhängig von Ihrem Standort akzeptieren wir mobile Zahlungsdienste wie Apple Pay, Shop Pay und Google Pay.
Kredit- oder Debitkarten: Wir akzeptieren die gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard und American Express.
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Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmethoden haben oder Hilfe bei Ihrer Zahlung benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Sicher! Wir können das falsche Armband/Gehäuse problemlos gegen die gewünschte Größe umtauschen. Senden Sie eine E-Mail an info@10watches.nl und wir werden es umgehend für Sie arrangieren.
Wie ärgerlich zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir können es auch gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung melden. Danach haben Sie ebenfalls 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend erhalten Sie den vollen Bestellbetrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsart zurückerstattet.
Detaillierte Informationen zur Rückgabe finden Sie auf unserer Rückgabeseite
Andere Fragen?
Wenn Ihre Frage durch die oben genannten FAQs nicht beantwortet werden kann, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.