Send

(Netherlands and Belgium)

If you order before 3:00 PM on a weekday, the order will be shipped FREE the same (working) day. With a normal PostNL timetable, the order will in principle be delivered the next day. Sometimes PostNL takes a little longer than the usual 1-2 delivery days, for example due to bad weather conditions, the holidays or other delays.

(Germany)

If you order before 3:00 PM on a weekday, the order will be shipped FREE the same (working) day. With a normal timetable of our carrier (DHL/DPD/PostNL), the order will be delivered in 2-5 working days. Sometimes our carrier takes a little longer than the usual 2-5 delivery days, for example due to bad weather conditions, the holidays or other delays.

(Rest of Europe)

If you order before 3:00 PM on a weekday, the order will be shipped FREE the same (working) day. With a normal timetable of our carrier (DHL/DPD/PostNL), the order will be delivered in 2-7 working days. Sometimes our carrier takes a little longer than the usual 2-7 delivery days, for example due to bad weather conditions, the holidays or other delays.

Delivery by PostNL
We ship all orders via PostNL. In most cases you do not have to stay at home, because your order will arrive through the letterbox on your doorstep. Do you want to be able to track your order? Then you can choose to ship with 'Track & Trace' during the checkout process. We will then send the package as a letterbox package, the advantage of this is that you do not have to stay at home, but you can track the package using a tracking code. This will incur a cost of €4.95 if you choose this option.

Returns

Received the wrong product?
That is annoying, of course we apologize for this. You can indicate this by sending an email to info@10watches.nl so that we can resolve this for you immediately.

Do you want to return your order?

How annoying to hear that you are not satisfied with your order. You can report your order within 30 days after cancellation. After this you also have 14 days to return your product. You will then receive the full order amount refunded via your chosen payment method.

If you exercise your right of withdrawal, the product will be returned to the entrepreneur with all accessories supplied and - if reasonably possible - in the original condition and packaging. If the product is damaged or the packaging is damaged more than is necessary to sell the product, we can pass on this depreciation of the product to you. So handle the product with care and ensure that it is properly packaged when returned.

After submitting a return request, our online store has a period of 14 days to refund the full order amount. We strive to make this process as quick and efficient as possible.

10watches would like to offer the products for the best possible price. Unfortunately, we cannot also reimburse the return costs of your return to 10watches. We hope for your understanding.

Items can be returned to the address below, stating your name, order number & reason for return:

  • 10watches BV
  • Nijverheidsweg 128 d
  • 4879AZ Etten-Leur
  • The Netherlands

Vaak gesteld

Wanneer je een bestelling plaatst vóór 15:00 verzenden wij de bestelling op werkdagen de zelfde dag nog!

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met tracking informatie, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

Heb je geen e-mail ontvangen? Check je spambox. Mocht je het daar niet vinden, stuur dan een e-mail naar info@10watches.nl. Wij sturen dan direct de tracking informatie toe!

(Nederland en België)

Wanneer er op een doordeweekse dag voor 15:00 besteld wordt zal de bestelling de zelfde (werk)dag GRATIS verzonden worden. Bij een normale dienstregeling van PostNL zal de bestelling in principe de volgende dag geleverd worden. Soms doet PostNL er iets langer over dan de gewoonlijke 1-2 bezorgdagen, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden, de feestdagen of andere vertragingen.

(Duitsland)

Wanneer er op een doordeweekse dag voor 15:00 besteld wordt zal de bestelling de zelfde (werk)dag GRATIS verzonden worden. Bij een normale dienstregeling van onze vervoerder (DHL/DPD/PostNL)  zal de bestelling in 2-5 werkdagen geleverd worden. Soms doet onze vervoerder er iets langer over dan de gewoonlijke 2-5 bezorgdagen, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden, de feestdagen of andere vertragingen.

(Rest van europa)

Wanneer er op een doordeweekse dag voor 15:00 besteld wordt zal de bestelling de zelfde (werk)dag GRATIS verzonden worden. Bij een normale dienstregeling van onze vervoerder (DHL/DPD/PostNL)  zal de bestelling in 2-7 werkdagen geleverd worden. Soms doet onze vervoerder er iets langer over dan de gewoonlijke 2-7 bezorgdagen, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden, de feestdagen of andere vertragingen.

Apple Watch

Momenteel zijn er 7 verschillende maten van de Apple Watch beschikbaar. (38mm - 40mm - 41mm -42mm - 44mm - 45mm - 49mm)

Op de achterkant van de Apple Watch vind je in het klein het aantal mm van jouw Apple Watch.

Bij het kiezen van de juiste maat voor je gewenste bandje heb je keuze uit 2 verschillende maten. Namelijk: 45/44/42mm of 41/40/38mm

Zorg dat het aantal mm wat op de achterkant van jouw Apple Watch overeen komt met 1 van de maten.

Heb je bijvoorbeeld een 44mm watch kies dan de optie 45/44/42mm.

Heb je een Apple Watch Ultra (49mm)? Kies dan de optie 45/44/42mm.

Voor onze hoesjes, zorg dat het aantal mm overkomt met het aantal mm van jouw Apple Watch.

Heb je vragen of twijfel je welke maat jouw Apple Watch is? Stuur een mailtje naar info@10watches.nl. Wij helpen je graag verder!

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan om je winkelervaring gemakkelijk en veilig te maken. Hieronder vind je alle betaalmethoden die we momenteel accepteren:

Lokale betaalmethoden: In sommige landen accepteren we lokale betaalmethoden zoals iDEAL, BanContact of Sofort.

PayPal: Je kunt je PayPal-account gebruiken om aankopen op onze website te doen voor extra gemak en veiligheid.

Mobiele betaaldiensten: Afhankelijk van je locatie accepteren we mobiele betaaldiensten zoals Apple Pay, Shop Pay en Google Pay.

Creditcards of bankpassen: We accepteren grote creditcards en bankpassen, waaronder Visa, Mastercard en American Express.

Cadeaubonnen of winkeltegoed: Als je een cadeaubon of winkeltegoed van ons hebt, kun je deze gebruiken om je aankopen te betalen.

Als je vragen hebt over betaalmethoden of hulp nodig hebt bij je betaling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Tuurlijk! Wij kunnen het verkeerde bandje/ hoesje gemakkelijk ruilen tegen de gewenste maat. Stuur een mailtje naar info@10watches.nl en wij regelen het direct voor je.

Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met jouw bestelling. We kunnen het ook eventueel ruilen tegen een andere maat/kleur. Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na herroeping melden. Hierna heb je ook nog 14 dagen om je product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, via de door jouw gekozen betaalmethode retour gestort.

Uitgebreide retourinformatie vind je op onze retourpagina

Bericht ons

Stuur een whatsapp naar:

+31 684380611

E-mail ons

Stuur een e-mail naar info@10watches.nl

NIEUWSBRIEF📫

Schrijf je in en ontvang leuke deals/aanbiedingen!